O nama
METALBOX LS, vl. Lovro Špoljarić
Zavrtna 3, 40324 Goričan, Hrvatska
OIB: 06826737048
MBO: 98446169
E-mail: petarjemaliborac@gmail.com
Kako kupovati
Za kupnju na našem webshopu registracija nije obavezna, ali je preporučljiva kako biste brže obavljali buduće kupnje. Prilikom naručivanja (kao gost ili registrirani korisnik) potrebno je unijeti važeću adresu elektroničke pošte i osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto i broj telefona) potrebne za obavljanje dostave, slanje potvrde narudžbe i računa. METALBOX LS se obvezuje spriječiti bilo kakvu zlouporabu prikupljenih podataka.
Naručivanje
Svaki kupac može kupovati proizvode iz naše ponude prikazane na mrežnim stranicama. Proizvodi se naručuju isključivo elektroničkim putem. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada je kupcu isporučena potvrda narudžbe na njegovu e-mail adresu, a proizvode šaljemo najkasnije sljedeći radni dan nakon vidljive uplate (ili odmah, ukoliko je odabrano plaćanje pouzećem). METALBOX LS (prodavatelj) se obvezuje isporučiti sve naručene, odnosno plaćene proizvode koji su u trenutku isporuke dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, prodavatelj će kontaktirati kupca i dogovoriti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazivanje naručenog proizvoda. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, prodavatelj će izvršiti puni povrat sredstava.
Privatnost i kolačići
Privatnost METALBOX LS je svjestan da je sigurnost Vaših osobnih podataka itekako važna i zbog toga zaštitu Vaših osobnih podataka shvaća vrlo ozbiljno. Politikom privatnosti želimo Vas upoznati s našim sigurnosnim mjerama kako biste u svakom trenutku znali koje podatke pohranjujemo i kako ih koristimo. Sve prikupljene informacije prodavatelj smatra poslovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe obrade narudžbe i dostave. Vaši podaci su u potpunosti sigurni, a privatnost zajamčena. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima i partnerima (npr. dostavna služba) kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Kupac koji želi znati više o svojim pravima sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) ili želi zatražiti brisanje svojih podataka, može se obratiti na adresu e-pošte: petarjemaliborac@gmail.com.
Kolačići (Cookie policy) Kako bismo omogućili što bolje iskustvo pri posjećivanju mrežne stranice te kako bi stranica radila ispravno, ova stranica na uređaj kupca sprema malu količinu informacija (kolačići/cookies). Kupac korištenjem naših mrežnih stranica pristaje na prikupljanje kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje se može pregledavati stranica, no neke njezine funkcije mogu biti nedostupne.
Opći uvjeti poslovanja
Webshop je u vlasništvu obrta METALBOX LS. METALBOX LS zadržava pravo promjene općih uvjeta poslovanja i korištenja mrežnih stranica, o čemu je dužan obavijestiti javnost na istim stranicama. METALBOX LS kao vlasnik mrežnih stranica ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogreške ili propuste u sadržaju na ovim mrežnim stranicama, no po upozorenju obavezan je ispraviti sve eventualne pogreške u najkraćem mogućem roku.
Cijene
Sve navedene cijene izražene su u eurima (EUR). Obrt METALBOX LS nije u sustavu PDV-a prema čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u, stoga PDV nije obračunat u cijeni. U cijenu nisu uračunati troškovi dostave, koji će biti posebno navedeni i dodani ukupnom iznosu prilikom naručivanja proizvoda. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također je ovlašten, bez prethodne obavijesti, u svakom trenutku odrediti popuste i akcije.
Plaćanje
Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda moguća je na sljedeće načine:
1. Virmansko plaćanje (Uplata na račun) Ako je odabrano plaćanje virmanom (općom uplatnicom ili mobilnim bankarstvom), na adresu Vaše elektroničke pošte bit će poslana potvrda narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Roba se pakira i šalje tek po primitku uplate na naš žiro račun.
2. Plaćanje pouzećem (Gotovinom prilikom preuzimanja) Ako je odabrano plaćanje pouzećem, roba se šalje u najkraćem mogućem roku, a narudžbu plaćate gotovinom dostavljaču u trenutku preuzimanja paketa.
Dostava
Proizvodi se dostavljaju na područje teritorija Republike Hrvatske. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja ambalaže odmah prijaviti dostavljaču te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Pri primitku proizvoda kupac je dužan usporediti primljene proizvode s računom. Ako nešto nedostaje, dužan je odmah uputiti pisani prigovor u roku od 3 dana od primitka pošiljke.
Cijena standardne dostave (za uplate na račun) iznosi 5,00 EUR. Cijena dostave s uslugom plaćanja pouzećem iznosi 6,50 EUR. Proizvodi se dostavljaju najkasnije u roku od 20 do 30 radnih dana od primitka uplate ili potvrde narudžbe za pouzeće (u slučaju izvanrednih okolnosti može potrajati duže).
Povrat i reklamacije
Svaki kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda i povrat, koji je reguliran Zakonom o zaštiti potrošača. Ako zbog bilo kojeg razloga kupac nije potpuno zadovoljan kupljenim proizvodom, može ga vratiti unutar 14 dana od primitka proizvoda uz povrat novca ne navodeći razloge za to ili izvršiti zamjenu nekim drugim odgovarajućim proizvodom, uz uvjet da proizvod koji se vraća nije korišten, opran ili oštećen.
Rok povrata počinje teći od dana od kada je kupac preuzeo proizvod. Povrat novca izvršit će se tek nakon što robu zaprimi prodavatelj, uz priloženu kopiju računa. Trošak poštarine za povrat ispravnih, a pogrešno naručenih proizvoda (npr. kriva veličina) snosi kupac. U slučaju tvorničke greške na proizvodu, trošak povrata snosi prodavatelj.
Za sve dodatne informacije vezane uz reklamaciju i povrat, obratite se na adresu e-pošte: petarjemaliborac@gmail.com.
Adresa za povrat kupljene robe: METALBOX LS, vl. Lovro Špoljarić, Zavrtna 3, 40324 Goričan
Pisani prigovor (čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor moguće je podnijeti putem pošte na adresu sjedišta obrta ili putem elektroničke pošte na e-mail: petarjemaliborac@gmail.com. Prodavatelj je obvezan odgovoriti na pisani prigovor u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Prodavatelj je dužan voditi i čuvati evidenciju prigovora kupaca na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora.